贵阳女子做 SPA 被技师轮番“轰炸”还被怼“你就这么穷吗？”

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郑女士在贵阳一家生活馆，做日常 SPA 时，被技师推销 15960 元的精油护理套盒，多次拒绝后被怼：" 你就这么穷吗？"最后郑女士答应了办理半个疗程，但是，工作人员竟……
已是两三年会员


初次被技师 " 轰炸 " 办理 1 万多的套餐


贵阳市的郑女士，是粑粑街一生活馆的会员，在此做护理已有两三年之久。今年 8 月 8 日晚，郑女士按照自己的护理习惯，再次去该馆护理身体。

" 我5点多就到店了，但是我在里面“被护理”到 10 点多才出来。" 据郑女士介绍，当晚她本来早已做完了护理项目，但是在技师的推荐下，免费体验了一个护理项目。

就在这一体验后，初次在该店被轮番 " 轰炸 "：" 两名技师，开始游说我办理精油护理套盒，价格大概在 1 万 5 左右。我觉得价格有点高，就没有答应购买；没一会，又进来一位她们所谓的某某老师，换她为我护理按摩，目的同样是希望我办理套盒。



且在按摩的同时，一直说我身体各种不好，各种堵塞之类的话。期间我也一直明确表示："我不办，没钱" 。然而对方仍然继续对我进行按摩和 ' 洗脑 '，在此过程中弄得我身上很痛，我一再向技师反映这样按摩很痛，别掐我。"

郑女士对记者说，第二天发现被按摩的部位已淤青，到店反映却说正常。

拒绝办理后被怼


" 你就这么穷吗？"


她表示，在被推销的过程中，已明确态度，不需要办理，并且也没有钱办理。而技师们话风突变：" 你就这么穷吗？这点钱都没有？" 随后建议郑女士可采用花呗、信用卡等支付方式。

再次被郑女士拒绝后，技师又转变态度表示，如果不需要整个疗程，购买半个疗程的精油套餐也是可以的，价格也便宜一半。

考虑再三 准备办理半个疗程


却被告知已拆了整个疗程的包装 且清纯校花沦为胯下玩物退换


郑女士几经考虑，认为也算是该店的老会员，服务也还不错，便打算购买半个疗程。

做完护理正准备到柜台付钱时，却被技师告知，所属郑女士的护理套盒一整套包装都已经被拆开，且清纯校花沦为胯下玩物退换。



" 当时已经懵了，想了想觉得，没办法了，只支付了 7000 元，剩下的 8960 元由店长垫付，并说月底结清。" 郑女士说，等回到家后，越想越觉得事情不对劲。

" 对方明明是在我不知情，且没有付钱的情况下，就把所有包装拆除，并写上项目名称和日期，不能退是不合理的！"

郑女士说，目前她已交钱并签字，对方表示不能退货！

" 存在强制消费 "


望退货无果 向工商投诉


她认为，该店这种行为存在诱导消费、强制消费和欺瞒顾客的嫌疑，希望该店能答应退货，但是初步协商无果。

随后，郑女士在 12315 上对该店进行了投诉，受理部门为醒狮路工商局。



日前，郑女士与该馆负责人，一同来到醒狮路工商局处理该事，但工作人员告知，郑女士所举报的生活馆，不属于醒狮路管辖范围，并已将该案子转到粑粑街所属辖区的工商局。具体处理结果，还需等待。

据了解，这种情况属于消费纠纷，具体是否存在强制消费的情况，还需双方提供有效证据。

除此之外，投诉方及被投诉方只有协商解决，如若此方法行不通，可采取司法途径。


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～法治贵州






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